أسئلة؟ لدينا إجابات
كل ما تحتاج لمعرفته عن SwiftCrew
أسئلة عامة
SwiftCrew هو منصة شاملة لإدارة القوى العاملة تجمع بين تتبع الوقت الرقمي والجدولة الذكية وإدارة المهام والتحليلات في الوقت الفعلي في حل واحد يركز على الجوّال. إنه مثالي لأي عمل مع عمال ميدانيين أو فرق متغيرة بما في ذلك المطاعم ومتاجر البيع بالتجزئة وخدمات التنظيف والتصنيع وشركات التوصيل والمكاتب والمقاولين ومرافق الرعاية الصحية. إذا كان لديك موظفون يحتاجون إلى تسجيل الدخول/الخروج أو إكمال المهام أو متابعة الجداول، فإن SwiftCrew سيغير عملياتك.
يستخدم SwiftCrew نظام تحقق مزدوج. يمكن للموظفين تسجيل الدخول/الخروج باستخدام التحقق من موقع GPS (مع حدود السياج الجغرافي القابلة للتخصيص) أو من خلال شبكات WiFi المخصصة. يكتشف النظام تلقائيًا الطريقة المتاحة ويستخدمها للتحقق من أن الموظف في الموقع الصحيح. هذا يمنع ضرب الأصدقاء وسرقة الوقت مع ضمان سجلات حضور دقيقة. يتتبع التطبيق أيضًا فترات الراحة والعمل الإضافي تلقائيًا.
يحتوي SwiftCrew على وضع غير متصل قوي. يمكن للموظفين تنفيذ جميع الإجراءات (تسجيل الدخول/الخروج، إكمال المهام، التقاط الصور) دون اتصال بالإنترنت. يخزن التطبيق جميع البيانات محليًا ويزامن كل شيء تلقائيًا بمجرد استعادة الاتصال. لن تفقد البيانات أبدًا أو تفوتك التتبع بسبب مشاكل الاتصال.
الميزات والوظائف
يدعم SwiftCrew أنواع مهام متعددة لتغطية كل احتياجات الأعمال:
- المهام القياسية: تعيين المهام الأساسية وتتبع الإكمال
- التحقق بالصورة: المهام التي تتطلب إثبات بالصورة (قبل/بعد، دليل الإكمال)
- التحقق بالفيديو: المهام التي تحتاج إلى توثيق بالفيديو
- مهام قائمة المراجعة: مهام متعددة الخطوات مع إكمال مربع الاختيار
- النماذج المخصصة: مهام مع حقول مخصصة وجمع البيانات
- أولوية عالية مع موافقة المدير: المهام الحرجة التي تتطلب موافقة المدير قبل الإغلاق
يتم إضافة المزيد من أنواع المهام بناءً على ملاحظات العملاء!
ينشئ جدولنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا جداول مناوبات مثالية بناءً على متطلباتك. أنت تحدد عدد العمال المطلوبين في الساعة لكل مسمى وظيفي (مثل 2 نادل، 1 طباخ، 1 مضيف لوردية الغداء)، ويقوم النظام تلقائيًا بتعيين أفضل الموظفين المتاحين بناءً على توفرهم ومهاراتهم وسجل الأداء وتفضيلاتهم. كما أنه يتعامل مع طلبات تبديل المناوبة ويمنع النزاعات ويضمن الامتثال لقوانين العمل.
يضيف التحقق البيومتري طبقة أمان إضافية باستخدام التعرف على الوجه أو مسح بصمة الإصبع (حسب قدرات الجهاز). عند التمكين، يجب على الموظفين التحقق من هويتهم عند تسجيل الدخول/الخروج أو إكمال المهام ذات الأولوية العالية. هذا يمنع الاحتيال ويضمن المساءلة وينشئ مسار تدقيق. جميع البيانات البيومترية مشفرة ومخزنة بشكل آمن وفقًا لمعايير الخصوصية الدولية.
يتكامل SwiftCrew بسلاسة مع WooCommerce من خلال البرنامج المساعد المجاني لدينا. تتم مزامنة الطلبات في الوقت الفعلي مع الأجهزة المحمولة لموظفيك، ويمكن للموظفين تحديث حالة الطلب وإدارة المخزون والتعامل مع طلبات العملاء مباشرة من التطبيق. يتضمن التكامل إشعارات آلية للطلبات الجديدة وتنبيهات المخزون وتحديثات العملاء. يمكنك أيضًا استخدام واجهة برمجة التطبيقات المخصصة لدينا للتكاملات المتقدمة.
التسعير والخطط
يقدم SwiftCrew ثلاث خطط تسعير واضحة ومباشرة:
- البداية: ₪70/شهر لـ 20 عامل، اختر وحدة واحدة (WooCommerce أو Leads CRM أو الاجتماعات)
- المحترف: ₪180/شهر لـ 50 عامل، اختر وحدتين، صلاحيات متقدمة
- المؤسسي: ₪300/شهر لـ 100 عامل، جميع الوحدات الثلاث، أدوار غير محدودة، تتبع في الوقت الفعلي
جميع الخطط تشمل الميزات الأساسية: ساعة الوقت الذكية، الجدولة، المهام، التقارير، والوصول إلى API. يمكن إضافة عمال إضافيين مقابل ₪20 أو ₪15 أو ₪10 على التوالي.
تتضمن التجربة المجانية لمدة 14 يومًا الوصول الكامل إلى جميع الميزات في خطتك المحددة. لا يلزم بطاقة ائتمان للبدء. يمكنك إضافة مستخدمين غير محدودين واختبار جميع الميزات وحتى التكامل مع أنظمتك الحالية. نحن نقدم أيضًا دعمًا وتدريبًا مجانيًا خلال فترة التجربة لضمان حصولك على أقصى قيمة.
بالتأكيد! يمكنك الترقية أو الخفض أو إلغاء خطتك في أي وقت بدون غرامات أو رسوم خفية. إذا قمت بالترقية، تدخل التغييرات حيز التنفيذ على الفور. إذا قمت بخفض التصنيف أو الإلغاء، تدخل التغييرات حيز التنفيذ في نهاية دورة الفوترة الحالية. بياناتك دائمًا ملكك ويمكن تصديرها في أي وقت.
الإعداد والدعم
معظم الشركات تعمل في أقل من 5 دقائق! إليك العملية البسيطة:
- تحميل التطبيق وإنشاء حسابك (30 ثانية)
- إضافة مواقع عملك وإنشاء فرق (دقيقتان)
- دعوة الموظفين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (دقيقة واحدة)
- ابدأ استخدام SwiftCrew على الفور!
لا حاجة لقسم تكنولوجيا المعلومات، لا تثبيتات معقدة، لا تدريب مطلوب. يرشدك معالج الإعداد الخاص بنا خلال كل شيء.
نعم! نحن نقدم الدعم من خلال قناتين رئيسيتين:
- الدعم داخل التطبيق: إرسال طلبات الدعم مباشرة من خلال تطبيق SwiftCrew للهاتف المحمول
- دعم البريد الإلكتروني: إرسال الأسئلة إلى [email protected] مع وقت استجابة 24 ساعة
- مساعدة مجانية في الإعداد الأولي للعملاء الجدد
- خطط المحترف والمؤسسي تحصل على دعم الأولوية
يجد معظم المستخدمين التطبيق بديهيًا للغاية لدرجة أنهم لا يحتاجون إلى أي تدريب على الإطلاق!
بالتأكيد. يستخدم SwiftCrew أمانًا على مستوى البنك بما في ذلك:
- تشفير SSL بـ 256 بت لجميع نقل البيانات
- تخزين البيانات المشفرة مع النسخ الاحتياطية المنتظمة
- بنية تحتية متوافقة مع ISO 27001
- الامتثال لـ GDPR وقوانين الخصوصية
- التحكم في الوصول القائم على الأدوار
- عمليات تدقيق الأمان واختبار الاختراق المنتظمة
بياناتك ملكك - يمكنك تصديرها في أي وقت ولن نشاركها أبدًا مع أطراف ثالثة.
تحتاج دعم?
احصل على المساعدة من خلال تطبيق SwiftCrew أو الدعم عبر البريد الإلكتروني
الدعم في التطبيق
احصل على المساعدة وأرسل طلبات الدعم مباشرة من خلال تطبيق SwiftCrew