سياسة الخصوصية - SwiftCrew

سريان اعتبارًا من: 24 يوليو 2025

توضح هذه السياسة كيفية جمع SwiftCrew ("نحن") لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عبر موقعنا وتطبيقاتنا ("الخدمات"). باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. الحساب والملف الشخصي

الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
تفاصيل المؤسسة، الدور، الفريق
بيانات تسجيل الدخول (مشفرة)

ب. بيانات الاستخدام

الإجراءات داخل المنصة (المهام، حضور العمل)
نوع الجهاز، عنوان IP، المتصفح/النظام أو إصدار التطبيق
الطوابع الزمنية وسجلات التشخيص

ج. المحتوى المرفوع

ملفات، صور، فيديوهات، مستندات
ردود على النماذج أو المهام

د. بيانات الموقع (اختياري)

إذا تم تفعيلها من قبل مؤسستك أو مطلوبة للميزات، نجمع الموقع لدعم ساعات الدوام، التحديد الجغرافي والتحقق من المهام. يمكنك التحكم عبر أذونات النظام.

2. كيفية استخدامنا لبياناتك

تقديم الخدمات وصونها وتحسينها
إدارة الفرق والمهام وتتبّع الوقت
الإشعارات وأتمتة سير العمل
تحليلات الأداء والموثوقية
الأمن ومنع الاحتيال والدعم

3. خدمات أطراف ثالثة

أ. Google Analytics وGoogle Tag Manager (الويب)

تحليلات الموقع وإدارة الوسوم. لا يتم التفعيل إلا بعد موافقة التحليلات. راجع سياسة خصوصية Google.

ب. Firebase (التطبيقات)

المصادقة، البيانات الفورية، تقارير الأعطال، إشعارات الدفع (تطبيقات الجوال). راجع سياسة خصوصية Google.

ج. المدفوعات (الدفع)

تُعالَج المدفوعات بأمان عبر مزوّد بوابة دفع متوافق مع PCI DSS. تتم معالجة وتخزين بيانات البطاقة لدى المزوّد؛ نحن نحتفظ فقط بتفاصيل الطلب (مثل رقم الطلب والخطة والمبلغ والعملة وحالة الدفع ونوع وسيلة الدفع ومراجع المعاملات/الفواتير وتفاصيل العمل/جهة الاتصال).

4. الوصول والمشاركة

الدعم وحل المشكلات ومراقبة الأداء
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية لطرف ثالث
إفصاح وفقًا للقانون عند الحاجة

5. الاحتفاظ بالبيانات

طوال فترة نشاط حسابك
حسب الحاجة لتقديم الخدمات
للامتثال للالتزامات القانونية

طلب الحذف: [email protected]

6. الأمان

التشفير وضوابط الوصول والمراقبة. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

7. حقوقك

وفقًا للتشريعات (مثل GDPR)، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو سحب الموافقة أو الاعتراض. تواصل معنا لممارسة حقوقك.

8. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة البيانات خارج بلدك مع ضمانات مناسبة.

9. ملفات تعريف الارتباط (الويب)

يمكنك إدارة التفضيلات عبر لافتة ملفات الارتباط. يتم تحميل التحليلات/التسويق بموافقتك فقط.

10. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة؛ سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية.

11. التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: MK Digital Ltd. — SwiftCrew Division، شمال إسرائيل، عكا/حيفا